17c.com.gov.cn韵达空包诈骗案公布结果：58家加盟网点被罚款或停业整顿，总部被罚款4万

经查，天津、河北、山西、江苏、陕西等地共计58家韵达快递加盟企业，存在未按规定执行实名收寄制度、未按规定备案协议客户、违规收寄禁寄物品等违法行为，分别被邮政管理部门依法实施行政罚款或者停业整顿处罚。而上海韵达货运有限公司作为韵达快递总部企业，存在履行安全保障统一管理责任不到位问题。 韵达是一家加盟快递公司，其快递网点与总部之间属于加盟关系，韵达总部对于加盟网点的管理究竟负有多大责任，是国内快递行业值得深究的问题。 对于这个情况，国家邮政局在处罚判决书明确了总部与加盟商之间关系的认定，从多个维度证明了总部对加盟商负有相应的管理责任。 公告显示，第一，相关58家加盟企业均与上海韵达货运有限公司签订了快递加盟经营协议。在保障快件寄递安全方面，上海韵达货运有限公司与相关58家加盟企业之间存在管理与被管理的直接关系。第二，相关58家加盟企业在快递业务经营中使用的韵达商标、快递运单及信息系统，系上海韵达货运有限公司所有。第三，韵达快递网络在安全保障服务方面的管理制度，由上海韵达货运有限公司制定并组织实施。 因此，上海韵达货运有限公司在其安全保障制度执行管理方面存在漏洞，存在管理措施不到位、不严格的问题，对相关58家加盟企业发生的寄递安全违法行为，负有安全保障统一管理措施责任。 基于上述内容，国家邮政局披露了处罚内容，上海韵达货运有限公司履行安全保障统一管理责任不到位，并导致不良后果，违反《快递暂停条例》第十九条规定，构成违法，依据《快递暂停条例》第四十一条规定，责令其改正违法行为，对其处以罚款4万元的行政处罚。 对一这一处罚结果，快递行业专家赵小敏对界面新闻表示，这一处罚算是高高举起，轻轻放下了，但由于当时造成的轰动效应，对品牌的影响已很难挽回。 韵达加盟网点涉嫌诈骗空包的案件已经发酵多日。早在今年3月，国家邮政局便发布公告称，依法对上海韵达货运有限公司立案调查，所涉内容是“涉诈骗宣传品进入寄递渠道”。公告称，“韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。” 韵达控股集团股份有限公司(韵达股份：002120）回应称，收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司己立即部署整改工作，要求对服务流程和管理制度进行整改完善，积极配合行业主管部门的调查工作，严格按照监管要求进行整改；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。 根据韵达公布的数据，该公司在全国设立73个转运中心，一级加盟商4775个，末端门店和驿站等基础设施达9.5万多个。未来，韵达要如何改善诸多网点和加盟商、驿站的管理，成为关系韵达未来的重点。 赵小敏对比表示，韵达未来要避免此类事情的发生，主要还是要做好内部流程优化，网络架构和利益机制要重新分配，运营管理要全面下沉。 实际上，类似“涉诈产品进入寄递渠道”问题并不只发生在韵达一家公司，这普遍反映出加盟制快递公司的管理问题。但赵小敏认为，除了加盟制本身的问题外，韵达自身的管理问题更不可忽视。